Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Ochrona danych osobowych - RODO

Obowiązuje od: 08.07.2026

1. ADMINISTRATOR DANYCH

Teovo Krzysztof Kowalski

ul. Golęczewska 26/1, 60-480 Poznań

Email:kontakt@teovodeco.pl | Telefon: +48791406309

NIP: 7811796717

2. DANE PRZETWARZANE

Imię i nazwisko
Adres e-mail
Numer telefonu
Adres dostawy
Historia zakupów
Dane płatności (przetwarzane przez Przelewy24 - nie mamy dostępu)

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży.

3. CELE PRZETWARZANIA

Realizacja umowy sprzedaży
Komunikacja z Konsumentem
Obsługa reklamacji i zwrotów
Wypełnienie obowiązków prawnych (VAT, rachunkowość)
Marketing (Newsletter) - za Twoją zgodą
Profilowanie - personalizacja reklam (Facebook Pixel, Google Ads) - za Twoją zgodą

4. PODSTAWY PRAWNE

6 ust. 1 lit. b RODO - umowa sprzedaży
6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny (podatki)
6 ust. 1 lit. a RODO - Twoja zgoda (marketing, profilowanie)

5. ODBIORCY DANYCH

aPaczka - dla realizacji dostawy
Przelewy24 - dla przetwarzania płatności
Google Analytics - dla analityki (przekazanie poza EOG wymaga Twojej zgody)
Facebook Pixel / Meta - dla reklam (przekazanie poza EOG wymaga Twojej zgody)
Hosting provider - dla bezpieczeństwa strony
Korzystanie z narzędzia edrone
W ramach prowadzenia sklepu internetowego korzystamy z narzędzia edrone, dostarczanego przez edrone sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Lekarska 1, 31-203 Kraków, KRS: 0000537197, NIP: 676-248-20-64.

edrone wspiera nas w zakresie obsługi relacji z klientami, marketing automation, analizy aktywności użytkowników w sklepie, personalizacji komunikacji, wysyłki newsletterów, komunikacji dotyczącej porzuconych koszyków, rekomendacji produktowych oraz prowadzenia działań marketingowych — wyłącznie w zakresie, w jakim użytkownik wyraził odpowiednie zgody lub w jakim mamy inną podstawę prawną do przetwarzania danych.

W związku z korzystaniem z edrone możemy przetwarzać w szczególności: adres e-mail, numer telefonu — jeżeli został podany, imię, dane dotyczące zamówień, historię zakupów, informacje o produktach dodanych do koszyka, informacje o przeglądanych produktach, aktywność użytkownika w sklepie, identyfikatory cookies oraz dane techniczne urządzenia i przeglądarki.

Administratorem danych osobowych klientów pozostaje Teovo Krzysztof Kowalski. edrone działa wobec danych naszych klientów jako podmiot przetwarzający, czyli przetwarza dane wyłącznie na nasze zlecenie i w celu świadczenia usług na naszą rzecz.

Dane są przetwarzane w następujących celach:
- realizacja komunikacji związanej z obsługą zamówienia — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
- prowadzenie marketingu bezpośredniego naszych produktów i usług — na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, tj. art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
- wysyłka newslettera, wiadomości e-mail, SMS lub innych komunikatów marketingowych — na podstawie zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda została udzielona;
- analiza aktywności użytkowników w sklepie, personalizacja treści, rekomendacje produktowe oraz automatyzacja komunikacji marketingowej — na podstawie zgody na odpowiednie pliki cookies lub podobne technologie, jeżeli taka zgoda jest wymagana.
Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.
Opinie konsumenckie Google

W ramach prowadzenia sklepu internetowego korzystamy z programu Opinie konsumenckie Google, prowadzonego przez Google Ireland Ltd. / Google LLC. Po dokonaniu zakupu, za Twoją zgodą, Google może wysłać do Ciebie ankietę z prośbą o opinię o zrealizowanym zamówieniu oraz o naszym sklepie.

W związku z programem Google (jako odrębny administrator danych) może otrzymywać od nas informacje o transakcji, w szczególności: adres e-mail, numer zamówienia, kraj dostawy, przewidywaną datę dostawy oraz identyfikatory zamówionych produktów.

W ramach programu podmioty trzecie (Google) mogą zapisywać i odczytywać pliki cookies w Twojej przeglądarce lub korzystać z podobnych technologii (np. web beacon) w celu gromadzenia informacji. Plikami cookies możesz zarządzać w ustawieniach swojej przeglądarki oraz w ustawieniach plików cookies dostępnych w naszym sklepie.

Zasady przetwarzania danych przez Google określa Polityka prywatności Google, dostępna pod adresem: https://policies.google.com/privacy

6. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

Niektóre Twoje dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (USA - Google, w tym Opinie konsumenckie Google, Meta).

WAŻNE: Przekazywanie następuje na podstawie Twojej decyzji (cookies), a te firmy mają umowy gwarantujące ochronę danych (Standard Contractual Clauses).

7. OKRES PRZECHOWYWANIA

Dane umowy + podatki: 5 lat
Newsletter: do czasu cofnięcia zgody
Cookies marketingowe: 12 miesięcy lub do cofnięcia zgody

8. TWOJE PRAWA

Dostępu do danych (art. 15 RODO)
Sprostowania danych (art. 16 RODO)
Usunięcia danych (art. 17 RODO) - z pewnymi wyjątkami
Ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
Sprzeciwu (art. 21 RODO)
Przenośności danych (art. 20 RODO)
Cofnięcia zgody w każdej chwili

Aby skorzystać z praw, napisz na: kontakt@teovodeco.pl

9. BEZPIECZEŃSTWO

Dane chronione są poprzez: szyfrowanie SSL/TLS, ograniczony dostęp, backup'i, politykę bezpieczeństwa IT.

10. SKARGA DO UODO

Jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane bezprawnie, możesz złożyć skargę do:

Urząd Ochrony Danych Osobowych ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

www.uodo.gov.pl

11. PLIKI COOKIES

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania ze sklepu. Używamy ich, żeby sklep działał poprawnie, żeby zapamiętać Twoje ustawienia oraz — jeżeli wyrazisz na to zgodę — żeby mierzyć ruch i dopasowywać komunikację marketingową.

Poniższe kategorie odpowiadają dokładnie tym, które znajdziesz w oknie Ustawienia plików cookies.

Niezbędne do działania strony. Odpowiadają za utrzymanie sesji, zawartość koszyka, logowanie do konta, wybór metody płatności i punktu odbioru oraz zapamiętanie Twojego wyboru w oknie zgód. Tych plików nie da się wyłączyć, ponieważ bez nich sklep nie działa — ich podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu działania serwisu, a nie Twoja zgoda. Nie przechowują danych pozwalających na identyfikację tożsamości.

Funkcjonalne. Umożliwiają personalizację strony i zapamiętywanie wcześniej wybranych ustawień. Mogą być ustawiane przez nas albo przez zewnętrznych usługodawców, gdy korzystamy z dodatków i integracji. Odrzucenie tych plików nie zepsuje sklepu, ale niektóre wygodne funkcje przestaną być dostępne. Zapisywane wyłącznie po wyrażeniu zgody.

Analityczne. Pozwalają liczyć wizyty i źródła ruchu oraz sprawdzać, jak poruszasz się po sklepie i które produkty cieszą się zainteresowaniem. Korzystamy w tym celu z Google Analytics. Zebrane dane mają charakter zagregowany lub pseudonimizowany i nie służą do bezpośredniej identyfikacji użytkownika. Zapisywane wyłącznie po wyrażeniu zgody.

Analityczne dostawcy oprogramowania. Dane wykorzystywane przez Shoper S.A., dostawcę oprogramowania naszego sklepu, do rozwoju oprogramowania i mierzenia skuteczności kampanii reklamowych. Nie są łączone z informacjami, które podajesz przy rejestracji i składaniu zamówienia. Zasady opisuje Polityka plików cookies Shoper, do której odsyła link w oknie ustawień zgód. Zapisywane wyłącznie po wyrażeniu zgody.

Marketingowe. Służą do dopasowania treści reklamowych do Twoich zainteresowań, promowania naszych produktów na innych stronach oraz mierzenia skuteczności kampanii. Korzystamy w tym celu z narzędzi Meta (Facebook, Instagram), Google oraz edrone. Mogą opierać się na identyfikatorach przeglądarki i urządzenia, aktywności w sklepie, a jeśli podasz nam swoje dane — także na adresie e-mail, historii zakupów lub produktach dodanych do koszyka. Brak zgody oznacza, że nie będziemy wykorzystywać tych plików do personalizacji komunikacji marketingowej.

Kto jeszcze zapisuje pliki cookies. Poza nami robią to dostawcy wymienionych narzędzi: Google, Meta, edrone oraz Shoper S.A. Każdy z nich przetwarza dane na własnych zasadach, opisanych w swojej polityce prywatności. Szczegóły dotyczące odbiorców danych — w tym programu Opinie konsumenckie Google — oraz przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy znajdziesz w sekcjach 5 i 6 powyżej.

Jak zarządzać zgodami. Zgodę możesz w dowolnej chwili zmienić lub wycofać, klikając Ustawienia plików cookies — link znajduje się także w stopce każdej strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które nastąpiło wcześniej.

Ustawienia przeglądarki. Niezależnie od naszego okna zgód możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki: zablokować je, usunąć zapisane wcześniej albo poprosić o powiadomienie przy każdej próbie zapisu. Zablokowanie plików niezbędnych uniemożliwi jednak złożenie zamówienia.

Jak długo są przechowywane. Część plików jest usuwana automatycznie po zamknięciu przeglądarki, część pozostaje na urządzeniu przez okres zapisany w samym pliku. Dokładny czas wygaśnięcia każdego pliku możesz sprawdzić w ustawieniach swojej przeglądarki.