Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Ochrona danych osobowych - RODO

Obowiązuje od: 08.07.2026

1. ADMINISTRATOR DANYCH

Teovo Krzysztof Kowalski 

ul. Golęczewska 26/1, 60-480 Poznań 

Email:kontakt@teovo.pl | Telefon: +48 791 406 309

NIP: 7811796717

2. DANE PRZETWARZANE

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres dostawy
• Historia zakupów
• Dane płatności (przetwarzane przez Przelewy24 - nie mamy dostępu)

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży.

3. CELE PRZETWARZANIA

• Realizacja umowy sprzedaży
• Komunikacja z Konsumentem
• Obsługa reklamacji i zwrotów
• Wypełnienie obowiązków prawnych (VAT, rachunkowość)
• Marketing (Newsletter) - za Twoją zgodą
• Profilowanie - personalizacja reklam (Facebook Pixel, Google Ads) - za Twoją zgodą

4. PODSTAWY PRAWNE

• 6 ust. 1 lit. b RODO - umowa sprzedaży
• 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny (podatki)
• 6 ust. 1 lit. a RODO - Twoja zgoda (marketing, profilowanie)

5. ODBIORCY DANYCH

• aPaczka - dla realizacji dostawy
• Przelewy24 - dla przetwarzania płatności
• Google Analytics - dla analityki (przekazanie poza EOG wymaga Twojej zgody)
• Facebook Pixel / Meta - dla reklam (przekazanie poza EOG wymaga Twojej zgody)
• Hosting provider - dla bezpieczeństwa strony
• Korzystanie z narzędzia edrone

  W ramach prowadzenia sklepu internetowego korzystamy z narzędzia edrone, dostarczanego przez edrone sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Lekarska 1, 31-203 Kraków, KRS: 0000537197, NIP: 676-248-20-64.

  edrone wspiera nas w zakresie obsługi relacji z klientami, marketing automation, analizy aktywności użytkowników w sklepie, personalizacji komunikacji, wysyłki newsletterów, komunikacji dotyczącej porzuconych koszyków, rekomendacji produktowych oraz prowadzenia działań marketingowych — wyłącznie w zakresie, w jakim użytkownik wyraził odpowiednie zgody lub w jakim mamy inną podstawę prawną do przetwarzania danych.

  W związku z korzystaniem z edrone możemy przetwarzać w szczególności: adres e-mail, numer telefonu — jeżeli został podany, imię, dane dotyczące zamówień, historię zakupów, informacje o produktach dodanych do koszyka, informacje o przeglądanych produktach, aktywność użytkownika w sklepie, identyfikatory cookies oraz dane techniczne urządzenia i przeglądarki.

  Administratorem danych osobowych klientów pozostaje Teovo Krzysztof Kowalski. edrone działa wobec danych naszych klientów jako podmiot przetwarzający, czyli przetwarza dane wyłącznie na nasze zlecenie i w celu świadczenia usług na naszą rzecz.

  Dane są przetwarzane w następujących celach:

  • realizacja komunikacji związanej z obsługą zamówienia — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

  • prowadzenie marketingu bezpośredniego naszych produktów i usług — na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, tj. art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

  • wysyłka newslettera, wiadomości e-mail, SMS lub innych komunikatów marketingowych — na podstawie zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda została udzielona;

  • analiza aktywności użytkowników w sklepie, personalizacja treści, rekomendacje produktowe oraz automatyzacja komunikacji marketingowej — na podstawie zgody na odpowiednie pliki cookies lub podobne technologie, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

  Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.

• Opinie konsumenckie Google

  W ramach prowadzenia sklepu internetowego korzystamy z programu Opinie konsumenckie Google, prowadzonego przez Google Ireland Ltd. / Google LLC. Po dokonaniu zakupu, za Twoją zgodą, Google może wysłać do Ciebie ankietę z prośbą o opinię o zrealizowanym zamówieniu oraz o naszym sklepie.

  W związku z programem Google (jako odrębny administrator danych) może otrzymywać od nas informacje o transakcji, w szczególności: adres e-mail, numer zamówienia, kraj dostawy, przewidywaną datę dostawy oraz identyfikatory zamówionych produktów.

  W ramach programu podmioty trzecie (Google) mogą zapisywać i odczytywać pliki cookies w Twojej przeglądarce lub korzystać z podobnych technologii (np. web beacon) w celu gromadzenia informacji. Plikami cookies możesz zarządzać w ustawieniach swojej przeglądarki oraz w ustawieniach plików cookies dostępnych w naszym sklepie.

  Zasady przetwarzania danych przez Google określa Polityka prywatności Google, dostępna pod adresem: https://policies.google.com/privacy

6. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

Niektóre Twoje dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (USA - Google, w tym Opinie konsumenckie Google, Meta).

WAŻNE: Przekazywanie następuje na podstawie Twojej decyzji (cookies), a te firmy mają umowy gwarantujące ochronę danych (Standard Contractual Clauses).

7. OKRES PRZECHOWYWANIA

• Dane umowy + podatki: 5 lat
• Newsletter: do czasu cofnięcia zgody
• Cookies marketingowe: 12 miesięcy lub do cofnięcia zgody

8. TWOJE PRAWA

• Dostępu do danych (art. 15 RODO)
• Sprostowania danych (art. 16 RODO)
• Usunięcia danych (art. 17 RODO) - z pewnymi wyjątkami
• Ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
• Sprzeciwu (art. 21 RODO)
• Przenośności danych (art. 20 RODO)
• Cofnięcia zgody w każdej chwili

Aby skorzystać z praw, napisz na: kontakt@teovo.pl

9. BEZPIECZEŃSTWO

Dane chronione są poprzez: szyfrowanie SSL/TLS, ograniczony dostęp, backup'i, politykę bezpieczeństwa IT.

10. SKARGA DO UODO

Jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane bezprawnie, możesz złożyć skargę do:

Urząd Ochrony Danych Osobowych ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

www.uodo.gov.pl