CZAS I KOSZTY DOSTAWY
Zamówienia w sklepie Teovo Deco realizujemy na terenie Polski.
1. DOSTĘPNE FORMY DOSTAWY
W sklepie Teovo Deco dostępne są następujące formy dostawy:
Kurier DPD
Dostawa kurierska pod wskazany adres.
Paczkomaty InPost
Dostawa do wybranego Paczkomatu InPost.
Kurier DPD za pobraniem
Dostawa kurierska z płatnością przy odbiorze przesyłki.
Obsługa logistyczna przesyłek może być realizowana przy wykorzystaniu systemu aPaczka. Przesyłki doręczane są przez przewoźników: InPost, DPD.
2. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
Czas wysyłki zamówienia wynosi 1–2 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia za pobraniem.
Do czasu wysyłki zamówienia należy doliczyć czas doręczenia przesyłki przez przewoźnika, zazwyczaj 1-2 dni robocze.
Terminy realizacji zamówień liczone są w dni robocze, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
3. KOSZTY DOSTAWY
Paczkomaty InPost
14,99 zł — dla zamówień do 299 zł brutto
0 zł — dla zamówień od 299 zł brutto
Kurier DPD
14,99 zł — dla zamówień do 299 zł brutto
0 zł — dla zamówień od 299 zł brutto
Kurier DPD za pobraniem
24,90 zł — bez względu na wartość zamówienia
Darmowa dostawa od 299 zł dotyczy zamówień opłaconych z góry i nie obejmuje dostawy za pobraniem.
Aktualny koszt dostawy jest zawsze widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia.
4. ŚLEDZENIE PRZESYŁKI
Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z informacją o wysyłce oraz, jeśli przewoźnik udostępnia taką możliwość, numerem przesyłki lub linkiem do jej śledzenia.
Status zamówienia możesz również sprawdzić na swoim koncie klienta w sklepie Teovo Deco.
5. PRODUKTY DELIKATNE I USZKODZENIA W TRANSPORCIE
Produkty dostępne w sklepie Teovo Deco, w szczególności ceramika, są starannie zabezpieczane do wysyłki.
Jeżeli przesyłka dotrze uszkodzona lub produkt ulegnie uszkodzeniu w transporcie, skontaktuj się z nami mailowo na adres kontakt@teovo.pl.
W zgłoszeniu prosimy, w miarę możliwości, o przesłanie:
- numeru zamówienia,
- zdjęć uszkodzonego produktu,
- zdjęć opakowania zewnętrznego,
- zdjęć zabezpieczenia wewnętrznego przesyłki.
Takie informacje ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie sprawy oraz zgłoszenie szkody przewoźnikowi. Powyższa prośba nie ogranicza Twoich ustawowych praw.
6. DOSTAWY MIĘDZYNARODOWE
Obecnie zamówienia realizujemy wyłącznie na terenie Polski.
7. BRAK ODBIORU PRZESYŁKI
Jeżeli kurier nie zastanie odbiorcy pod wskazanym adresem, dalsza procedura doręczenia zależy od zasad danego przewoźnika.
W przypadku dostawy do Paczkomatu InPost przesyłka będzie oczekiwać na odbiór przez czas określony przez przewoźnika.
Jeżeli przesyłka wróci do sklepu z powodu nieodebrania jej przez klienta, skontaktujemy się w celu ustalenia dalszego postępowania.
8. KONTAKT
W przypadku pytań dotyczących dostawy skontaktuj się z nami:
Teovo Deco
E-mail: kontakt@teovo.pl
Telefon: +48 791 406 309
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00
